《非暴力沟通》读后感——刘阳

《非暴力沟通》这本书其实早就听说过，也有朋友向我推荐过，但却一直因为各种理由没有挤出时间来看，这次趁着假期也感谢学校给我们提供的资源，就非常认真地读了一遍。

《非暴力沟通》给我的第一印象是这应该是一本教大家如何平心静气而非暴力地进行日常沟通的书籍，对于心理学相关的书籍，我也有一些固定认知，我认为这类书籍的理论性内容应该会多一些，可能读完对于现实中的一些问题也没有起到很好地解决作用，因此一开始抱的期待倒没有那么大。当然在之后认真研读了一遍之后，这本书完全颠覆了我对“暴力沟通”以及“非暴力沟通”的认知。所以当我的一个朋友跟我说他对这本书的“非暴力”非常不解，为什么人一定要压抑自己，为什么不可以暴力沟通的时候，我就很想将自己的内容介绍给大家，也想要把自己的感受分享给各位。

这本书是由美国著名的马歇尔·卢森堡博士所撰写的，其英文Nonviolent Comumunication（简写NVC）一词的中文意思，可以称为爱的语言，由此我们可以看出作者写这本书的意图是希望我们的言语沟通是充满爱的，而非伤害、侵略。关于这本书的主要内容我做了一个思维导图，大家可以通过这个导图更加直观地了解书本的内容。

这本书最重要的内容即“非暴力沟通”的四个要素：1、观察；2、感受；3、需要；4、请求。这样说可能会比较抽象，我拿一个事例来说明可能会更好理解一点。

作为老师，我们经常会遇到学生做错事而急于批评的情况，例如：当某一天眼保健操时间进入教室，看到一个学生没有在做眼保健操而是在和另一个同学聊天，通常情况下，我们的反映应该是走到这个学生身边，然后批评他“你怎么又不做眼保健操”或者直接说“眼睛闭上”，学生的选择当然是赶紧闭上眼睛，但其实下一次如果老师没有在的话，他依然不会乖乖地做眼保健操。

“非暴力沟通”就关注到人与人沟通的一些问题，当我们看到学生犯错的时候，第一反应就是去批评职责，或带有强烈的个人主义观点去进行评判，这个时候学生当然不可能从内心去主动接受你的观点，人都是会有一些反叛的色彩，“非暴力沟通”的第一个要素就是告诉我们要学会客观地描述观察内容，所以当看到这个情况，客观地情况描述应该是是：“XX同学，老师刚刚进班级的时候，看见你和小明在非常开心地聊天。”此时的那位同学可能心里会有些慌张，他肯定会觉得自己惨了，而接下来“非暴力沟通”的第二步，要善于表达自己的感受，“可是我看到你们聊天我感到不太开心，甚至还有些生气”，注意的是区分感受与想法。第三步感受的根源，即原因“因为眼保健操期间同学们应该要做眼保健，否则班级的形象会受到影响，老师就会感到失落”，当提出自己的感受并说明理由之后，学生也能感受到老师的为难，从老师的角度出发，此时，“非暴力沟通”的第四步，提出请求“所以我希望以后眼保健操的时间你和小明可以不要聊天，安静地做眼保健操，也希望其他的同学也一样。”

当然我们也可以从另外的角度去了解学生为什么会喜欢在眼保健操聊天，可以在描述观察结果以后，以询问的方式问同学们的感受，在眼保健操期间聊天是怎样的感受，这种感受的根源是什么，找到源头共同寻求其他能够替代这种感受的其他活动行为。

通过上面的沟通方式，其实是运用“非暴力”来引导学生们去感受你的感受，去倾听你的需求，当然这样的方式不一定成效很快，有可能下一次依然还有学生犯同样的错误，但是你都可以运用这种方式直接表达感受和请求，注意请求不是要求。长此以往我相信即使依然还有个别同学会忘记，但当你稍微提醒一下他们还是愿意配合的，从另一个角度来说，这也需要老师保持非常好的耐心，能够长时间地运用这种沟通方式。

这本书我读得很快，读完做了思维导图以后也算是又回顾一遍，是一本非常实用的书籍，因此读完之后我也迫切地希望用“非暴力沟通”的方式与同学们进行沟通，因此在上学期最后的谈心过程中，我就尝试与学生进行这样形式的沟通，效果不错，一是学生愿意跟你说话，他感受到的不是居高临下的感觉，而是平等的沟通，二是的确也可以达到自己的一些教育目的，学生能够在一段时间内不做让你感到难受的事情。与此同时，这样的沟通方式对于老师也会有很大的挑战，在聊天的过程中要时刻提醒自己摈弃老师常用的教育方式，而是表达自己的感受，引导的过程也会花费很多时间，最最难的是我们会经常忘记使用。但我仍然希望在以后的教育过程中多采用这样的沟通方式，因为只有这样才能让我和学生之间的关系达到一种充满爱的境界。

最后也想将这本书推荐给每一个在沟通中感到充满压力并想要得到解决的人，无论是师生关系，恋人关系，亲子关系等任何一种关系，“非暴力沟通”都会给你不一样的沟通体验。