学做文明人——礼仪情景表演剧本（三）

涉外礼仪

2010年世博会将在上海举行，面对这样一个盛会，作为一个上海市民更应该提高自身素质，在全面了解礼仪社会的前提下，掌握、了解涉外礼仪的知识重点，在外观形象、行为举止、谈吐修养、等人接物等方面养成良好的礼仪习惯，了解国际礼规和基本内俗习惯，提升上海市民的礼仪文化修养，进一步适应现代国际化大都市对外交往和国际活动日益频繁的需要。

场景：三把椅子、一张桌子

人物：王先生，公司经理，李小姐，经理秘书，外商一名

场景一：

王先生一身深色西装、白衬衣、黑皮鞋、一双醒目的白袜子出场

王先生：今天公司有外宾要来签约，我这一身不要太挺刮呵！边说边自我欣赏

（大声）秘书来了吗？，快点去会议室，安排布置好，今天要和外商签约了，这是一个大的定单，要做好接待工作和服务工作

场景二：

李秘书急匆匆上场，职业套装，下穿时尚拖鞋，鲜艳的口红，手上拿着一叠稿子，边走边说

李秘书：外宾来了吗？我先去跟他们随便聊聊，问问他们有夫人一道到中国来了吗？不，先要问问他们是不是结婚了，住在阿拉伯哪个城市，孩子多大了？过去是搞什么工作的，是不是到中国来过？

场景三：

王经理与李秘书在会议室布置会场，2个人合作铺桌布，他们边干边说

王先生：我刚才听你自言自语说要和外宾聊聊，你千万要注意，不可以去问人家是不是结婚了，夫人情况如何，过去的工作、生活经历，这些都是属于个人隐私，不可问的。

李秘书：喔，我知道了，我就问问他身体好不好，身他表示一下问候，再问问饭吃过没有。

王经理：不可以，不可以，身体健康也是隐私，不好问的，可以表示问候，但不要问是否吃饭了。

（李秘书答应着，二人听见敲门声）

场景四：

外宾上场，黄头发，深色西装、白衬衣、黑皮鞋、黑袜子出场

外宾米斯：good morning.

王经理:welcome to shanghai.

王经理、李秘书与外宾握手，李秘书与外宾握手时用指尖碰一下，王经理、李秘书：你好，欢迎光临。并引导到桌前坐下。李秘书为外宾倒水。

场景五：

李秘书将签约资料外宾和王经理，王经理将公司情况向外宾介绍，外宾和王经理开展签约，李秘书在拍照片。

签约完毕.

王经理: goodboy.

外宾米斯：goodboy.

王经理和外宾握手告别，并送外宾到门口。李秘书在桌子的另一头，和外宾说再见。

主持人引导居民参与互动：黑色由主持人提问，红色由居民回答

1、找到小品表演中的着装中的不对，（穿了白色的袜子，穿时尚拖鞋）

2、找到小品表演中的李秘书想问候外宾时的不对之处，（问夫人一道到中国来了吗？问他们是不是结婚了，住在阿拉伯哪个城市，孩子多大了？过去是搞什么工作的，是不是到中国来过？）

3、找到小品表演中的握手中的不对之处，（用指尖握手不对，告别时不握手不对）

由主持人介绍评委老师，由评委老师讲评：

1、正式接待外宾的场合接触服装要得体，西装皮鞋先生要穿黑色袜子，女士职业装要穿皮鞋。

2、要注意尊重个人隐私，王先生刚才告诫李小姐的话都是正确的。关于外宾的个人收入、年龄大小、恋爱婚姻、健康状况、个人经历都属隐私，应该有意识地回避。

3、在介绍我们公司的情况时，不要吹嘘，要实事求是，是怎样就怎样，也不要过分谦虚，啥事体一过就变质了

4、握手时用手掌和手指握住对方，告别时也要与来宾握手。